Про стан роботи із зверненнями громадян у Малинській РДА за 2012 рік

Відповідно до п.3 ст.25 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», ст.28 Закону України «Про звернення громадян» районна державна адміністрація забезпечує розгляд звернень громадян та їх об’єднань, контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян.

Протягом 2012 року до райдержадміністрації надійшло 885 звернень громадян, що на 4,1% більше ніж за 2011 рік. Повторних звернень протягом року було 3 ( у 2011 році -1 ).

Із 885 звернень 688 – це письмові заяви, 197 – усні звернення. У райдержадміністрації створені належні умови для розгляду письмових звернень громадян. Протягом січня – грудня поточного року надійшло 688 письмових звернень (661 – у 2011 році ), що на 4% більше ніж за минулий рік. Колективних заяв надійшло 24.

У зверненнях громадян, що надійшли на розгляд до райдержадміністрації протягом 2012 року, було порушено майже 885 питань різної тематики, що на 34 (4%) більше ніж 2011 року. Серед основних питань, що порушували громадяни у зверненнях, найбільше було питань аграрної політики і земельних відносин – 425 (48%) та питань соціального захисту– 155 (17,5 %). У порівнянні до 2011 року кількість земельних питань зменшилася на 118, а кількість звернень щодо соціального захисту зросла на 27.

Також у зверненнях найчастіше порушувалися питання комунального господарства ( 8% від загальної кількості звернень), сім’ї, гендерної політики, фізичної культури і спорту (5,5%), праці і заробітної плати (4,8%), транспорту і зв’язку (4,6%), охорони здоров’я (1,6%), освіти (2,3%), житлової політики (2%) тощо.

До райдержадміністрації зверталися люди різних категорій і 68% від загальної кількості склали представники найменш соціально захищених категорій. Найчисельнішими групами заявників були учасники ліквідації наслідків від аварії на ЧАЕС (18%), члени багатодітних сімей, одинокі матері, матері – героїні (15%), «Діти війни» (11,4%), ветерани праці (11%), учасники та інваліди війни, учасники бойових дій (7,5%). За звітний період кількість звернень зросла від учасників ліквідації аварії на ЧАЕС ( у 4,5 рази), та від членів багатодітних сімей, одиноких матерів ( у 2,3 рази).

Значно зменшилося звернень від ветеранів праці та від учасників, інвалідів війни, учасників бойових дій. Усі заяви розглянуто в межах повноважень та компетенції, відповіді авторам звернень надано у визначені терміни. Протягом 2012 року до адміністрації надійшло 688 письмових заяв, що на 4,8% більше ніж за 2011 рік. Серед порушених питань лідирують питання виділення і використання земель (57,6%) та питання соціального захисту населення (19,5%).

У порівнянні до 2011 року кількість земельних питань зменшилася на 30%, а кількість питань соціального захисту зросла майже на 50%. З письмовими заявами до адміністрації зверталися люди різних категорій та соціального стану: пенсіонери (25% від загальної кількості заявників), члени багатодітних сімей та одинокі матері (17%), учасники війни ( 9,2%), інваліди (6,4%), особи, які постраждали від аварії на ЧАЕС (5,8%). У порівнянні до 2011 року зросла кількість звернень від багатодітних сімей , одиноких матерів ( більше ніж у 2 рази), від інвалідів,та пенсіонерів.

Відповідно до статті 38 Закону України «Про місцеві державні адміністрації» посадові особи райдержадміністрації проводять особистий прийом громадян. Протягом 2012 року голова адміністрації провів 25 особистих прийомів, на яких розглянув 52 звернення. Перший заступник голови адміністрації Саченко А.І. провів 32 прийоми, розглянув звернення 67 чоловік. Заступник голови адміністрації Марценюк В.В. провів 47 прийомів, розглянув 33 звернення. Заступник голови адміністрації Кондрачук А.Ю. протягом вересня – грудня провів 16 особистих прийомів, розглянув 32 звернення. На особистому прийомі громадян у керівника апарату побувало 10 громадян.

У райдержадміністрації працює «гаряча лінія» за телефонами 5-11-48 та 5-32-00.

Протягом звітного року за цими номерами звернулося 9 чоловік. За окремим графіком організовано виїзні прийоми громадян за місцем роботи та місцем проживання. У 2012 році голова адміністрації провів 3 виїзні прийоми, на яких побувало 4 чол. Перший заступник голови адміністрації Саченко А.І. провів 5 виїзних прийомів, розглянув звернення 5 чоловік; заступник голови адміністрації Кондрачук А.Ю. провів 3 виїзні прийоми, на яких побувало 6 чол. Ведеться постійний контроль за станом роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації.

Джерело: malin-rda.gov.ua